新潟の酒粕定期便

いつ届きますか？

毎月1回、お支払いの確認後、通常7営業日以内に発送します。11月にご予約いただいた場合は、12月5日の初回のお支払いのあと、12月便からお届けします。12月〜3月にお申込みいただいた場合は、その月の便からお届けします。

2kgと4kgの違いは何ですか？

2kgは500g × 4パックで月2,970円、4kgは500g × 8パックで月5,400円です（税込・本州送料込み）。4kgは2kgを2つ買うより540円お得です。どちらも、その月は同じ酒蔵・同じ酒粕をお届けします。

送料はいくらですか？

本州は追加送料なしです。四国は＋330円、北海道・九州は＋440円、沖縄は＋1,210円を毎月加算します。4kgも1つの箱でお届けするので、追加送料は1回分です。

4月〜11月のクール便について教えてください

4月〜11月の便は、品質保持のためクール便でお届けし、1回のお届けにつきクール便料金330円（税込）を加算します。12月〜3月の便は通常便（クール便ではない宅急便）でお届けし、クール便料金は加算しません。2kg・4kgとも1回のお届けにつき330円で、地域別の追加送料とは別にかかります。

保存方法を教えてください

到着後は冷蔵（10℃以下）で保存してください。冷凍保存もできます。開封後は空気に触れないよう包み直し、お早めにお使いください。熟成により色が濃くなる場合がありますが、品質上問題ありません。

酒粕にアルコールは含まれますか？

酒粕にはアルコール分が含まれます。お子様、妊娠中・授乳中の方、運転前などはご注意ください。

解約はどうすればよいですか？

いつでも解約できます。次回のお支払い日の3日前までに、メール（e-shop@farm8.jp）でご連絡ください。解約は、お支払い済みの期間の終わりに行います（お支払い済みの月の分はお届けします）。期限を過ぎたご連絡は、その次のお支払いの後の解約となります。

スキップ（お届けの休止）はできますか？

スキップはありません。毎月お届けします。

毎月同じ酒蔵ですか？

酒蔵は月ごとに決まり、その月は1つの酒蔵の酒粕をお届けします。酒蔵・酒粕は月によって変わることがあり、酒粕の確保の状況により、同じ酒蔵の酒粕が続く月もあります。酒蔵や酒粕の種類はお選びいただけません。

4月以降に申し込めますか？

お申込みは毎年11月1日〜3月31日です。酒粕は冬にしか生まれないため、冬のあいだのお申込みをもとに一年分を確保しています。4月〜10月は新規のお申込みを受け付けていません。

返品・交換はできますか？

食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。破損・誤配送・品質不良の場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。当社の負担で交換または返金いたします。

問い合わせ先を教えてください

お問い合わせは、メール（e-shop@farm8.jp）で受け付けています。ご解約・お届け先の変更・カードの変更も、こちらのメールでご連絡ください。